Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коллекторы росденьги форум в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сейчас всё больше людей обращается за финансовой помощью именно в МФО Росденьги. Связана такая популярность, прежде всего с быстрой доступностью получения денег. Для получения ссуды не нужно каких-то серьёзных и долгих затрат времени, да и кредитная история не будет тщательно проверяться. Деньги, как правило, выдаются очень быстро при предъявлении документа, утверждающего личность. Ещё одно удобство таких организаций в том, что суммы, выдаваемые ими, не имеют минимального порога кредитования, чего не скажешь о крупных банках.
Кредитование в МФО: плюсы и минусы
В настоящее время очень популярны организации, оказывающие услуги микрофинансирования. Одна из них, «Росденьги», начала свою работу в 2010 году. Получение займа максимально упрощено.
Сделать это можно как при личном посещении офиса фирмы, так и с помощью интернет-сайта – средства перечисляются на карту кредитуемого лица. Учитывая востребованность подобного рода услуг, полезно будет узнать подробнее о последствиях просрочки в погашении займа.
Важно знать, как действуют в этом случае такие компании, в том числе – что случится, если долг передадут коллекторам.
Банковские кредитные продукты доступны далеко не всем гражданам. Как правило, для получения кредита там требуется подтверждение доходов и хорошая кредитная история. Небольшие микрофинансовые организации (МФО) в этом отношении гораздо лояльнее.
Обычно от клиента не требуется предоставления дополнительных справок. Для получения займа нужно представить лишь один документ – паспорт.
Кроме того, в банке обычно невозможно получить в качестве кредита небольшую сумму, а МФО это позволяет. Скажем, в Сбербанке минимальная сумма предоставляемого займа составляет 15 000 руб.
Собственно, выше перечислены все плюсы кредитования в МФО. Минусов, к сожалению, гораздо больше.
На вопрос что конкретно делать, если угрожают коллекторы по микрозайму, можно ответить по-разному. Однако в целом тем, кто столкнулся с этой проблемой, нужно запомнить следующее:
- Ни одна МФО не имеет права угрожать своим заемщикам, они могут только предупреждать своих клиентов о задолженности;
- Если вам позвонил коллектор, то попросите его представиться: ФИО, название и адрес агентства;
- Рекомендуется записывать на диктофон весь разговор;
- Коллектор не имеет права переступать порог вашего дома без разрешения (статья № 139 УК РФ – о незаконном проникновении в жилище);
- Встречайтесь с коллектором минимум при двух свидетелях;
- Если вам угрожают, что отнимут имущество, то напомните им про статью 163 УК – «вымогательство», по которой можно сесть в тюрьму на срок до трех лет;
- Если коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег, то вспомните, подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных, если нет – то пишите заявление о неправомерном разглашении таковых.
И не стоит полагаться на то, что ваш долг простят или забудут – его рано или поздно придется выплачивать, добровольно или через суд.
Угрозы – это всегда неприятно. Тем более, если они касаются не только непосредственно вас, но и ваших близких. Однако никто не вправе нарушать закон, поэтому вы вправе инициировать разбирательство против тех, кто не придерживается не только норм морали, но и буквы закона.
Угрожают коллекторы Росденьги: что делать
Большинство коллекторов игнорируют законы, они воздействуют на должника психологическими методами, заставляя вернуть долг.
Наиболее распространенные способы воздействия:
- Угрозы расправы над заемщиком, его ребенком, близким родственником, поступающие по телефону или смс;
- Устные разговоры с угрозами, нанесение телесных повреждений;
- Мелкое вредительство (к примеру, порча имущества соседей, самого должника, развешивание объявлений о необходимости возврата долга)
Что делать в подобных случаях и куда обращаться? В первую очередь следует успокоиться. Даже при наличии долга по кредиту, коллекторы не имеют права действовать подобными методами. Для них, это чревато уголовным наказанием.
Защитить себя и свою семью, должник сможет, обратившись с заявлением в прокуратуру.
Однако, потребуется предоставить доказательства поступления угроз в свой адрес:
- Видеозаписи или голосовой записи устной встречи с коллектором;
- Записи разговора по телефону;
- Письменные свидетельские показания (родственников, соседей);
- СМС-сообщения с угрозами, присланными на телефон;
- Письменные записки, развешанные объявления и пр.
Должнику следует помнить, что обращение в прокуратуру поможет ему решить проблему с угрозами, но на сумму долга и необходимости его уплаты это не скажется.
Возможно, коллекторы начнут вести себя более сдержано, однако продолжат требовать возврат займа и процентов по нему.
Имеют ли право коллекторы угрожать? Конечно же, нет. Обращение с должником должно проходить в деловом стиле, без использования нецензурных выражений, поступления угроз в его адрес.
○ Микрофинансовые организации.
МФО – это коммерческие и некоммерческие организации, зарегистрированные в специальном Госреестре МФО (проверяется на сайте ЦБР РФ), являются членами СРО.
Микрофинансовые компании нельзя путать с банками, они в своей деятельности могут отходить от нормативов финансовых учреждений. Так как организации специализируются на выдаче займов, а не на привлечении средств, то и проверку МФО осуществляют быстро и не столь углубленно, как банки. Это позволяет гражданам получить заем в максимально короткое время без детальной проверки их платежеспособности.
Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность МФО:
- ГК РФ.
- Закон о МФО № 151-ФЗ.
- Закон о потребительском кредите № 353-ФЗ.
МФО выдают займы только в рублях. Максимальная сумма – 1 миллион.
Кредитование в МФО: плюсы и минусы
Современные реалии таковы, что большинство российских граждан обращаются к услугам МФО и банков. Получить ссуду в небольшой конторе проще, чем у серьезной финансовой организации. Такой кредитор не станет проверять благонадежность клиента, требовать подтверждения доходов. Заём выдается мгновенно, фактически, под честное слово после предъявления паспорта. Многим удобно и то, что МФО работает с мелкими суммами, тогда как банки предлагают минимальный порог кредитования. Для клиентов «Сбербанка», например, это 15 тысяч.
На этом положительные стороны МФО кредитования заканчиваются и начинаются минусы. Небольшие организации зарабатывают за счёт быстрого оборота средств и высоких процентов. «Росденьги» предлагает ссуды под 2% в сутки, а это 730% за год. Вносить оплату придется не раз в месяц, как при обычном кредите, а каждые две недели. Просроченный платеж чреват высокими штрафами и пени. В результате, взятый кредит в 5000 рублей превращается в сумму, десятикратно превышающую первоначальный долг.
Коллекторы угрожают. Что делать?
Если человек по какой-либо причине теряет способность выплачивать Кредит, банковская организация предпринимает меры, чтобы обезопасить себя от потери средств. После нескольких месяцев самостоятельных попыток банк, как правило, передает право на взыскание обязательств третьим лицам, то есть коллекторским агентствам.
Представители агентств в свою очередь начинают пытаться связаться с заемщиком и договориться с ним о выплате финансовых обязательств. Деятельность агентов регулируется законом, и зачастую так можно получить более выгодные условия для выплаты.
Совсем другое дело, если коллекторы звонят с угрозами или еще как-то нарушают законодательство: в таких обстоятельствах действовать надо иначе.
Когда речь идёт о микрозайме, сразу всплывают в памяти многочисленные «страшилки», которые, конечно же, не появились на пустом месте. Таких микрозаймовых офисов множество, и эти случаи касаются не только компании «РосДеньги». Отзывы должников рисуют отвратительные картины, абсолютно неприемлемые ни для нашей страны, ни для нашего времени. Например, вышибалы в Екатеринбурге залили клеем входные замки на дверях, отрезали электричество и телефон в квартире, где находился мальчик младшего школьного возраста.
Причиной послужило то, что его родители взяли тридцать тысяч рублей микрозаймом и уже целую неделю не выплачивают долг. В эти же дни в Уфе коллекторы пытались «сдать на органы» мужчину, который брал всего пять тысяч, но не смог вернуть уже огромный долг в течение месяца. Конкретно по компании «РосДеньги» отзывы должников говорят о тысячах подобных историй. В обществе призывают к запрету таких организаций. Правительство пытается регулировать коллекторскую деятельность, но пока безуспешно.
Возвратить долг можно разными способами: на сайте микрофинансовой организации — через личный кабинет, в офисе продаж, в терминале Qiwi или «Элекснет». Но если возвратить не получается, уважительность причин никого интересовать не будет. В лояльности компании «РосДеньги» отзывы должников (Москва) отказывают абсолютно, хотя все клиенты были предупреждены о размере штрафов за просрочку. Размеры, надо сказать, даже учитывая законодательные ограничения, велики: они составляют двадцать процентов годовых от суммы, взятой в долг. Плюс к этому остаток задолженности ложится под процент, который доходит до вышеуказанной цифры, которая вряд ли укладывается в голове — 856,4 % годовых.
Если ссуда отдаётся по частям, неустойка всё равно увеличивается просто угрожающе. При задержке выплат штрафы начисляются за каждый день: сначала проценты, которые не погашены, потом только основной долг, а напоследок — сборы и неустойки. А если невозврат длится слишком долго, то «РосДеньги» уступают право требования обязательств коллекторским агентствам, и далее идут в дело утюги и паяльники. Это тоже включено в договор (не паяльники, а коллекторы), так что берущие микрозайм прекрасно о том знают. И, как в пословице, «чем дальше в лес…», взявший полторы тысячи через некоторое время будет отдавать полтора миллиона.
Резонный вопрос: кто все эти наивные люди, берущие займы под триста процентов? Ведь в банке их дают максимум под восемнадцать. Здесь действует принцип «всё и сразу». Конечно, микрозайм получить значительно проще, чем банковский кредит (где тоже грабят беззастенчиво, нужно признать).
Микрокредит можно взять в течение десяти минут в любой подворотне, где расположился офис (а их очень и очень много), или, как выше было сказано, через сайт, не вставая с дивана. Компании «РосДеньги» безразличны обстоятельства, в которых находится клиент. Он может быть никогда нигде не работавшим, он может иметь крутые долги в других микрофинансовых организациях. В банке человеку с плохой кредитной историей денег не дадут. Но даст «РосДеньги». Отзывы должников телефон горячей линии этой компании упоминают практически всегда, и не найдено пока записи, которая подтверждает посупившую реальную помощь для обратившихся за ней. Советы, конечно, даются обязательно: «Верните долг и как можно скорее!».
Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту?
- В агентство.Пожаловаться на произвол коллекторов можно в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. В их обязанности входит также работать с недобросовестными коллекторами. Обратиться следует с письменным заявлением. Разобравшись в ситуации и определив справедливость требований заявителя, агентство примет необходимые меры и подобные звонки прекратятся.
- В Роспотребнадзор. Права потребителей (в том числе и банковских услуг) помогут защитить в Роспотребнадзоре. Это самый действенный способ повлиять на коллекторов. Обратившись с жалобой на действия коллекторов, вы вправе рассчитывать на помощь в решении вопроса, так как Роспотребнадзор не признает правомерным участие подобных агентств в отношениях между банком и заемщиком. Составляя обращение в Роспотребнадзор не обязательно ссылаться на статьи закона, достаточно простого изложения всех обстоятельств.
- В Роскомнадзор. Немногим это известно, но получить защиту от коллекторского произвола можно в региональном управлении Роскомнадзора. Эта организация имеет весьма широкие полномочия. Обратившись к ним с соответствующим заявлением, в котором указывается точное название компании, досаждающей вам, можно получить реальную помощь. В качестве доказательства необходимо записать разговор с коллекторами, где они упоминают персональные данные. Для начала Роскомнадзор выяснит, не является ли заявитель выгодопреобретателем. Определив, что автор заявления действительно не имеет к задолженности по кредиту никакого отношения, ведомство делает запрос, согласно которому персональные данные автора обращения из коллекторского бюро будут удалены. Подобная процедура, согласно закону, длится до 30 суток, но результат порадует: назойливые звонки коллекторов прекратятся.
- Органы правоохранения (полиция, прокуратура, суд).Коллекторские организации не брезгуют никакими методами выбивания долгов. Поэтому использование угроз, преследований и оскорблений в их практике – обычное дело. Но подобные действия квалифицируются как административные правонарушения, а в некоторых случаях как преступления. По таким фактам и следует писать заявление в полицию или прокуратуру.
Очень важным моментом при этом является доказательная база, поэтому необходимо приложить максимум усилий для ее формирования (на диктофон записывать разговоры с коллекторами). При написании следует быть предельно аккуратным с выводами и не допускать ошибку, подводя действия обидчиков под определенную статью.
Куда жаловаться на неправомерные действия
Деятельность сотрудников коллекторских контор ограничена рамками ФЗ за номером 230, но это не мешает слишком рьяным работникам использовать методы запугивания или физического воздействия на должника. Если вы столкнулись с противоправными действиями, в результате которых пострадало личное имущество, либо был нанесен вред здоровью людей, обращайтесь с заявлением в полицию и прокуратуру.
Чтобы претензии не были голословными, приложите к заявлению подтверждения:
- аудио записи разговоров и звонков;
- распечатки текстов СМС или писем на электронную почту;
- сканы страничек в соцсетях;
- фотоматериалы и видеосъемку.
Угрозы от коллекторов родственникам: что делать
Большинство коллекторов игнорируют законы, они воздействуют на должника психологическими методами, заставляя вернуть долг.
Наиболее распространенные способы воздействия:
- Угрозы расправы над заемщиком, его ребенком, близким родственником, поступающие по телефону или смс;
- Устные разговоры с угрозами, нанесение телесных повреждений;
- Мелкое вредительство (к примеру, порча имущества соседей, самого должника, развешивание объявлений о необходимости возврата долга)
Что делать в подобных случаях и куда обращаться? В первую очередь следует успокоиться. Даже при наличии долга по кредиту, коллекторы не имеют права действовать подобными методами. Для них, это чревато уголовным наказанием.
Защитить себя и свою семью, должник сможет, обратившись с заявлением в прокуратуру.
Однако, потребуется предоставить доказательства поступления угроз в свой адрес:
- Видеозаписи или голосовой записи устной встречи с коллектором;
- Записи разговора по телефону;
- Письменные свидетельские показания (родственников, соседей);
- СМС-сообщения с угрозами, присланными на телефон;
- Письменные записки, развешанные объявления и пр.
Должнику следует помнить, что обращение в прокуратуру поможет ему решить проблему с угрозами, но на сумму долга и необходимости его уплаты это не скажется.
Возможно, коллекторы начнут вести себя более сдержано, однако продолжат требовать возврат займа и процентов по нему.
Имеют ли право коллекторы угрожать? Конечно же, нет. Обращение с должником должно проходить в деловом стиле, без использования нецензурных выражений, поступления угроз в его адрес.
Росденьги в каком случае приезжают приставы
Если судебные приставы вошли в Ваш дом, рекомендуем для начала попросить их представиться и предъявить служебные удостоверения. К должникам судебные приставы обязаны являться в форменной одежде и предъявлять служебное удостоверение в развернутом виде. Документы желательно сфотографировать на телефон, фотоаппарат, видеокамеру. В своем доме Вы имеете на это право.
Во-первых, ни в коем случае не следует угрожать судебным приставам. Этим вы только себе навредите. Помните, что судебные приставы – представители власти, они обладают полицейскими функциями. И еще, пристав не обязан ставить Вас в известность о времени визита заранее. Не стоит пытаться от них спрятаться, ведь если Вы какое-то время отсутствуете, это не означает, что в отношении Вас исполнительное производство прекратится, его возобновят в любой момент.
Кредитование в МФО: плюсы и минусы
В настоящее время очень популярны организации, оказывающие услуги микрофинансирования. Одна из них, «Росденьги», начала свою работу в 2010 году. Получение займа максимально упрощено.
Сделать это можно как при личном посещении офиса фирмы, так и с помощью интернет-сайта – средства перечисляются на карту кредитуемого лица. Учитывая востребованность подобного рода услуг, полезно будет узнать подробнее о последствиях просрочки в погашении займа.
Важно знать, как действуют в этом случае такие компании, в том числе – что случится, если долг передадут коллекторам.
Банковские кредитные продукты доступны далеко не всем гражданам. Как правило, для получения кредита там требуется подтверждение доходов и хорошая кредитная история. Небольшие микрофинансовые организации (МФО) в этом отношении гораздо лояльнее.
Обычно от клиента не требуется предоставления дополнительных справок. Для получения займа нужно представить лишь один документ – паспорт.
Кроме того, в банке обычно невозможно получить в качестве кредита небольшую сумму, а МФО это позволяет. Скажем, в Сбербанке минимальная сумма предоставляемого займа составляет 15 000 руб.
Собственно, выше перечислены все плюсы кредитования в МФО. Минусов, к сожалению, гораздо больше.
Что могут сделать коллекторы
Закон ФЗ РФ № 230, принятый в 2016 году, существенно ограничил права коллекторских агентств и отдельных коллекторов в способах взыскания задолженностей.
Никакая структура теперь не может просто назвать себя коллекторским агентством и начать «выбивать долги». В первую очередь, агентство должно получить аккредитацию, после чего его вносят в реестр. Вы сами можете проверить включена ли в него фирма на сайте ФССП.
Если агентство там не числится, но пытается требовать с вас долг, можете смело обращаться в полицию.
МФО имеет право пользоваться услугами коллекторов только при наличии пункта в договоре займа, в котором говорится о возможности привлечения третьих лиц. Между микрофинансовой организацией и агентством заключается:
- Агентский договор.
- Договор цессии, согласно которому долг перепродают коллекторам.