Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли получить посылку без извещения с почты?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Итак, вы отследили по треку, что ваше отправление благополучно добралось до почтового отделения, но столкнулись с отказом сотрудников почты выдать его вам на основании удостоверяющего личность документа из-за отсутствия почтового извещения.
Для получения посылки обязательно иметь при себе только документ, удостоверяющий личность.
Иметь при себе извещение не обязательно — сотрудники почты обязаны по просьбе клиента поискать отправление по трек-номеру или адресу.
Бланк извещения можно заполнить и распечатать самостоятельно.
Следует избегать общения с сотрудниками почты в стиле «вы мне тут все должны» (несмотря на то, что это действительно так) и придерживаться вежливой и доброжелательной манеры общения.
Если вежливые просьбы не приводят к желаемому результату и служащие почтового отделения демонстрируют явно неадекватное поведение и нежелание исполнять свои служебные обязанности, то на их действия можно и нужно жаловаться в главенствующие почтовые структуры.
Эта история произошла летом 2020 года.
Решил старший сын сделать мне подарок на день рождения. Оно у меня 7 августа. А так как жил он от нас далеко, то отправил подарок почтой. Вернее несколько предметов, в основном касающиеся автомобиля: ключи, мультиметр, прожектор небольшой, но дорогой, снизу подсвечивать при ремонте, и ещё несколько таких же вещей.
Сразу оговорюсь, что проживал он в Хабаровском крае. Населённые пункт называть не буду. Вдруг там на почте уже другие люди работают.
Посылка получилась весом 12 кг. Большая. Запаковал он её и понёс отправлять. Нам он о посылке не говорил, сюрприз готовил. Взвесил, адрес написал и отдал на отправку. Заплатил как за обычную посылку без страховки.
Стоимость 1 кг от Хабаровска до Ясной 356 рублей, за 12 кг отдал 1699 рублей.
Осмотр посылки на почте перед получением
Главное и неоспоримое правило получения посылок, особенно из Китая — не торопиться и подписывать извещение после осмотра на предмет видимых нарушений. Для этого придерживайтесь простой последовательности действий:
- Взяв в свои руки отправление, проверьте на целостность упаковки.
- Убедитесь, что после взвешивания посылки сотрудником отделения связи ее вес совпадает с заявленным при отправлении. Если посылка пришла с номером отслеживания подавательский вес посылки можно увидеть на сайте Posta.Ninja, если ввести трек-номер в поле отслеживания.
- Если вы знаете, что в ней должно быть что-то хрупкое и бьющееся, не сильно встряхните, содержимое при этом не должно звенеть.
- Если после осмотра посылки претензий нет — можете расписаться за ее получение и забрать.
- Иногда посылки вскрывают на таможне, это право предусмотрено законом. Тогда они опечатываются специальным таможенным скотчем, и к ним прикладывается акт таможенного досмотра с подписью таможенника:
Посылка на несовершеннолетнего без паспорта
Теперь нужно сказать о том, как забрать с почты посылку, если нет паспорта. Такая ситуация характерна для тех, у кого по возрасту этого документа еще нет. В этом случае получают его родители с паспортом, в который «адресат» должен быть вписан на семнадцатой странице.
Мнение эксперта
Григорьев Павел Кириллович
Начальник отделения призыва граждан на военную службу РФ
За сироту это может сделать только его официально признанный опекун. С родительским паспортом и собственным свидетельством о рождении несовершеннолетний не сможет забрать посылку.
В подпункте «б» пункта 95 Почтовых правил от 22.04.1992 года говорится, что РПО разрешается выдавать лично несовершеннолетним при предъявлении свидетельства о рождении и иного документа с фото. В качестве последних там отмечены билет учащегося и студенческий билет, а также продолжено «и т.
д.». Так что и сами дети могут воспользоваться почтовыми услугами.
Как еще можно забрать посылку
Несмотря на то, что для выдачи отправлений на физическое лицо существуют четкие правила, забрать посылку без предъявления каких-либо документов в почтовом отделении всё-таки можно.
- Первый способ предполагает составление доверенности на родственника или члена семьи. В соответствии с действующим законом, вы можете составить этот документ в свободной форме, и заверять его вовсе не требуется.
Найдите в интернете образцы или составьте документ сами: обязательно укажите дату и причину, по которой позволяете получение посылки другому человеку. Больший вес такая доверенность будет иметь в случае, если у вас и члена вашей семьи совпадают фамилии. И также, помимо рукописного документа, у получателя с собой должен быть его паспорт.
- Второй способ касается детей, которые уже вполне взрослые для того, чтобы самостоятельно оформить покупку где-либо, но недостаточно взрослые для паспортного стола.
Как получить посылку без документов по СМС-коду
В отделениях Москвы и Подмосковья стартовал инновационный проект, по которому гражданин имеет право забрать посылку без предъявления удостоверения личности. Такая упрощенная форма выдачи существенно сокращает время, затрачиваемое на обслуживание клиентов.
Если система получит одобрение, то больше не будет необходимо вручную вносить личные данные в извещения. Кроме того, отправления станут выдаваться без паспорта. Для получения достаточно назвать сотруднику почты код, пришедший на номер телефона.
ЧИТАТЬ Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии
Пока система доступна не во всех городах России, но со временем она будет внедряться в каждом отделении.
Упрощенная выдача пока не будет применяться для корреспонденции, пересылаемой наложенным платежом. Разработка программы, настроенный на такую функцию, пока ведется.
Возможно ли получение посылки без предоставления паспорта работникам отделения почты
В соответствии с Постановлением Правительства России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (п. 34) от 15 апреля 2005 года № 221 работники отделений почты вручают посылки получателям с предоставлением ими одновременно с извещением документации, удостоверяющей их личность.
К числу такой официальной документации относятся, как паспорта граждан России, так и документы, которые заменяют гражданские паспорта, выдаваемые соответствующими уполномоченными госорганами России. Так, гражданские паспорта для получения посылок заменяются:
- документацией, идентифицирующей граждан, которые несут службу в армейских рядах;
- «военниками» (военными билетами);
- документацией, удостоверяющей граждан, являющихся работниками морского транспорта (моряками);
- информационно-справочной документацией (справками), свидетельствующими об освобождении или о заключении подозреваемых или обвиняемых во временных изоляторах;
- документацией, идентифицирующей граждан России, благодаря, которой они въезжают на территорию страны (актуально для тех лиц, которые постоянно (длительное время) проживают в других государствах);
- временной документацией, свидетельствующей о личности граждан, которая выдается на время оформления вместо испорченных или потерянных документов, идентифицирующих граждан.
Кто может получить посылку с Алиэкспресс
В роли получателя выступает лицо, ФИО которого указано непосредственно на посылке. Если по какой-то причине лично пойти на почту не предоставляется возможным, следует оформить доверенность на имя друга или члена семьи.
Документ составляется в письменном виде, после чего в обязательном порядке заверяется подписью нотариуса. Теперь указанное в доверенности лицо сможет забрать посылку с Алиэкспресс. С собой нужно иметь оригинал доверенности, паспорт или любой заменяющий его документ из списка выше.
Нельзя!>Нельзя просто прийти на почту с паспортом другого человека и забрать посылку за него.
Возможен ли поиск посылки Почты России по фамилии
Многие пользователи желают выяснить, можно ли отследить почтовое отправление без трек-номера, используя свою фамилию или какие-то другие данные. Это сделать можно, но только не с помощью приложения или веб-сайта почтового сервиса. Для этого потребуется обратиться в почтовое отделение, куда будет прибывать отправление.
При этом нужно учесть, что найти посылку по фамилии адресата сотрудник почты сможет только при условии, если она уже успела прибыть в отделение. Также стоит отметить, что работники почты хоть и могут заняться поиском бандеролей по фамилии получателя, но они не обязаны это делать до момента отправки уведомления адресату о прибытии бандероли.
Если же человек все же решил направиться в отделение почты с просьбой о поиске его отправления по фамилии, то ему следует взять с собой шоколадку в качестве благодарности. Также не следует туда идти в часы самой высокой загруженности на почте.
Как разыскать посылку, не зная номера для отслеживания
Нередко продавцы в целях экономии на услугах доставки товаров отсылают их без присвоения им трек-номера, позволяющего легко узнать, где в текущий момент находится посылка. Узнать, где посылка, если нет трек-номера, с помощью специальных интернет-ресурсов в этом случае не выйдет.
Человеку останется ждать уведомления в свой почтовый ящик о том, что его посылка прибыла в отделение. В случае утери посылки, все обязательства по компенсации покупателю средств будут возложены на отправителя. Правда, так как у посылки изначально не было трека, получателю будет проблематично доказать факт того, что он не смог получить бандероль с товаром. Поэтому рекомендуется отдавать предпочтение тем продавцам, кто не экономит на доставке и выдает трек-номера для отслеживания товаров.
Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать местоположение посылки только внутри страны отправителя. После того как такие отправления покидают страну, отследить их местонахождение по фамилии или с помощью трека будет нельзя.
Поэтому стоит проверять, присваивает ли продавец трек-номера отправленным посылкам или нет, что поможет избежать возникновения неприятных ситуаций, связанных с поиском заказа.
Можно попробовать не идти в почтовое отделение для того, чтобы узнать, пришла ли посылка, используя фамилию получателя. Это можно попробовать сделать, позвонив по телефону в отделение. Правда, вероятность того, что оператор пойдет навстречу получателю и решит заняться поиском посылки по фамилии, минимальна.
Через мобильное приложение
Существует ряд мобильных приложений, позволяющих отслеживать приобретенные в интернете товары. Для этого достаточно установить такое приложение на свой смартфон и в поле поиска вписать трек-номер отправления. После этого приложение выдаст данные о том, где находится бандероль с заказанным товаром.
Также можно воспользоваться мобильным приложением от Алиэкспресс, если заказ товара осуществлялся с этого сайта. Узнавать таким способом о том, что посылка прибыла, очень удобно. Для этого после установки и авторизации в приложении нужно перейти во вкладку со своими заказами, нажать на интересующий заказ, и система покажет движение отправления и то, прибыло ли оно на почтовое отделение получателя.
Важно! Нужно понимать, что для использования специальных мобильных приложений нужно иметь смартфон, имеющий подключение к интернету.
Как получить письмо по СМС-коду за другого человека
Сегодня Почта России предоставляет в пилотном режиме для своих клиентов новую услугу – упрощенный вариант получения посылок, бандеролей и корреспонденции без предоставления и оформления сопроводительных документов.
В данном случае речь идет о получении доставки только по СМС. Чтобы без каких-либо сложностей и проблем получить доставленную посылку или корреспонденцию, достаточно следовать неложному механизму действий:
Такой вариант получения считается наиболее оптимальным вариантом, поскольку позволяет забирать посылки и прочие грузы за другого человека без предоставления дополнительных документов. Более того, для этого нужно иметь в наличии только мобильный телефон.
Из недостатков выделяют возможное продолжительное ожидание СМС.
Что делать, если на почте отказываются выдавать посылку на имя ребенка
Случается, что оператор не соглашается выдать родителю или опекуну посылку, адресованную ребенку. В этом случае рекомендуется напомнить сотруднику почты о «Правилах оказания почтовых услуг». В п. 111 говорится о том, что отправления, адресатами которых являются лица младше 14 лет, получают законные представители ребенка. Но придется предъявить документы, удостоверяющие родство или опекунство.
Если отправление адресовано на имя воспитанника детского дома или другого социального учреждения, представителем выступает должностное лицо, уполномоченное данной организацией.
Законный представитель имеет право получить посылку, адресованную ребенку, без присутствия последнего.
Если не удается договориться с оператором, следует обратиться к начальнику отделения. Чаще всего это должностное лицо решает все проблемы. Но если и это не помогло, надо попросить книгу жалоб и изложить в ней свою проблему. Этот документ имеется в каждом отделении связи. Копия каждой новой записи вместе с объяснением ответственного лица направляется в контрольно-справочную службу компании.
Как получить посылку по доверенности
Особенности получения посылки на почте за другого человека Необходимый бланк доверенности легко получить непосредственно в почтовом отделении. Также бланк можно найти на просторах интернета и распечатать.
Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.
Как Забрать Посылку с Почты России за Другого Человека Через Трек Номер Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
Его можно найти на чеке, который выдается отправителю в момент оформления доставки на пересылку груза. Этот номер можно ввести в специальное окно на официальном сайте Почты России в графе «Отслеживание почтовых отправлений». Для тех, кто привык пользоваться смартфонами, доступно фирменное приложение службы доставки, в котором также есть аналогичная опция.
Порядок оформления доверенности
Единственный правомерный способ получения отправления другим лицом заключается в предъявлении работнику почтового отделения доверенности, выданной третьему лицу получателем отправления. Такая доверенность может быть составлена не только физлицами, но и юрлицами. Получатель отправления, имеющий при себе выписанную на свое имя доверенность, сможет получить посылку только при наличии при себе этого письменного документа, а также паспорта либо любого другого документа, подтверждающего его личность. Эти правила указаны в 185 статье Гражданского кодекса РФ.
Ознакомиться с образцом составления этого документа можно во всех отделениях Почты России. Также уже готовый бланк можно самостоятельно скачать с официального сайта почтового оператора. Кроме того, допускается самостоятельное составление доверенности от руки.
Важно! Для того чтобы третье лицо, используя составленное на свое имя доверенность, смогло получить бандероль на почте, важно учесть ряд нюансов при составлении этого документа. При несоблюдении этой рекомендации документ может быть признан недействительным или не имеющим юридической силы.
Какие бывают причины отказа от посылки?
Касалось бы, стоит придерживаться простой и понятной схемы. Покупатель заказывает товар в интернет-магазине, после чего, оформляем доставку. Некоторые торговые площадки предлагают своим клиентам возможность выкупить вещь или изделие непосредственно при получении, то есть наложенным платежом. Недостаток такого варианта — дополнительные комиссионные сборы. К сожалению, не все готовы действовать таким образом. Бывает, что люди отказываются выкупать посылку, но причины тому могут быть объективные или не объективные:
- возникли сомнения в качестве и соответствие содержимого посылке заявленному. К примеру, упаковка слишком маленькая или легкая, а должны были прислать ноутбук;
- стоимость товара, указанная на квитанции, не соответствует ценам, заявленным в каталоге интернет-магазина;
- покупатель не присутствует в населенном пункте, куда была отправлена посылка, по объективным причинам (поездка к родственникам, командировка);
- у покупателя внезапно возникли проблемы со здоровьем, что не позволило ему забрать почтовое отправление.